Protezione dei dati

Protezione dei dati: informazioni per clienti, fornitori e partner in inglese

1. Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dati di contatto del responsabile del trattamento dei dati

1.1 Siamo lieti che stiate visitando il nostro sito web e vi ringraziamo per il vostro interesse. Di seguito vi informiamo sul trattamento dei vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati con i quali è possibile identificare personalmente l’utente. 

1.2 Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (DSGVO) è: 

Clemens GmbH & Co. KG
Rudolf-Diesel-Straße 8
54516 Wittlich
Germania 

Tel.: +49 (0) 6571 9290
Fax: +49 (0) 6571 929 199
E-Mail: info@clemens-online.com 

Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali. 

1.3. Responsabile esterno della protezione dei dati personali 

Verimax GmbH
Warndtstraße 115
66127 Saarbrücken
E-Mail: datenschutz@clemens-online.com

1.4 Questo sito web utilizza la criptazione SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti confidenziali (ad es. ordini o richieste di informazioni al responsabile). Una connessione criptata si riconosce dalla stringa “https://” e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser. 

1.5 I processi decisionali automatizzati che potrebbero avere effetti legali su di voi o che potrebbero influenzarvi significativamente in modo simile non hanno luogo in relazione al vostro utilizzo del servizio telematico. 

1.4 Questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste di informazioni al responsabile). Una connessione criptata si riconosce dalla stringa “https://” e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

1.5 I processi decisionali automatizzati che potrebbero avere effetti giuridici sull’utente o influire in modo significativo su di lui non hanno luogo in relazione all’utilizzo del servizio telematico.

2. Raccolta di dati durante la visita al nostro sito web 

Durante l’utilizzo puramente informativo del nostro sito web, vale a dire se non vi registrate o non ci trasmettete informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati che il vostro browser trasmette al nostro server (i cosiddetti “file di log del server”). Quando richiamate il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per la visualizzazione del sito web:

Il nostro sito web visitato
Data e ora al momento dell’accesso
Quantità di dati inviati in byte
Fonte/riferimento da cui si è arrivati alla pagina
Browser utilizzato
Sistema operativo utilizzato
Indirizzo IP utilizzato (se applicabile, in forma anonima)

Il trattamento viene effettuato ai sensi dell’art. 6 (1) lett. f DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. I dati non vengono trasmessi o utilizzati in altro modo. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di controllare a posteriori i file di log del server se vi sono indicazioni concrete di un utilizzo illegale.

3. Cookies

Per rendere più interessante la visita al nostro sito web e per consentire l’utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cosiddetti cookie in diverse pagine. Si tratta di piccoli record di dati che vengono memorizzati sul vostro dispositivo. Se in seguito navigherete nuovamente sul nostro sito, potremo riconoscervi come visitatori senza tuttavia conoscere il vostro nome, il vostro luogo di residenza o altri dati personali.
Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati al termine della sessione del browser, ossia dopo la chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro terminale e consentono a noi o alle nostre aziende partner (cookie di terze parti) di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita (cookie persistenti). Se vengono impostati i cookie, questi raccolgono ed elaborano in misura individuale determinate informazioni dell’utente, come i dati relativi al browser e alla posizione e i valori dell’indirizzo IP. I cookie persistenti vengono eliminati automaticamente dopo un determinato periodo di tempo, che può variare a seconda del cookie.

Nella misura in cui i dati personali vengono elaborati anche da singoli cookie da noi implementati, il trattamento avviene in conformità all’art. 6 (1) lett. f DSGVO per tutelare i nostri legittimi interessi alla migliore funzionalità possibile del sito web nonché a un design efficace e di facile utilizzo per i clienti che visitano la pagina. 

Possiamo collaborare con partner pubblicitari che ci aiutano a rendere il nostro sito web più interessante per voi. A tal fine, quando visitate il nostro sito web, vengono memorizzati sul vostro disco rigido anche cookie di aziende partner (cookie di terze parti). In caso di collaborazione con i suddetti partner pubblicitari, l’utente sarà informato individualmente e separatamente sull’uso di tali cookie e sulla portata delle informazioni raccolte in ciascun caso all’interno dei paragrafi seguenti. 

Vi ricordiamo che potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull’impostazione dei cookie e decidere individualmente se accettarli o se escludere l’accettazione dei cookie per determinati casi o in generale. Ogni browser differisce nel modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Questo è descritto nel menu di aiuto di ciascun browser, che spiega come modificare le impostazioni dei cookie. Per i rispettivi browser, potete trovarli ai seguenti link: 

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/it-it/windows/eliminare-e-gestire-i-cookie-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/protezione-antitracciamento-avanzata-firefox-desktop
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=IT&p=cpn_cookies
Safari: https://support.apple.com/it-it/HT201265
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/ 

4. Contatto 

I dati personali vengono raccolti quando ci contattate (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail). I dati raccolti nel caso di un modulo di contatto possono essere visualizzati nel rispettivo modulo di contatto. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta o per contattarvi e per la relativa amministrazione tecnica. La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f DSGVO. Se il vostro contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto, l’ulteriore base giuridica per il trattamento è l’art. 6 (1) lett. b DSGVO. I vostri dati saranno cancellati dopo essere stati trasmessi alla persona di riferimento.

5. Utilizzo dei dati per il marketing diretto

5.1 Iscrizione alla nostra newsletter via e-mail

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, vi invieremo regolarmente informazioni sulla nostra azienda e sulle nostre offerte. Per l’invio della newsletter è necessario solo il vostro indirizzo e-mail. Il conferimento di altri dati è facoltativo e sarà utilizzato per rivolgersi personalmente all’utente. Per l’invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in. Ciò significa che vi invieremo una newsletter via e-mail solo se avete espressamente confermato il vostro consenso all’invio di newsletter. Vi invieremo quindi un’e-mail di conferma in cui vi chiederemo di confermare che desiderate ricevere le future newsletter cliccando su un apposito link.

Attivando il link di conferma, ci date il vostro consenso all’utilizzo dei vostri dati personali ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a DSGVO. Quando vi registrate alla newsletter, memorizziamo l’indirizzo IP inserito dal vostro provider di servizi Internet (ISP), nonché la data e l’ora della registrazione, per poter risalire in un secondo momento a un eventuale uso improprio del vostro indirizzo e-mail. I dati da noi raccolti al momento della registrazione alla newsletter vengono utilizzati esclusivamente per indirizzarvi in modo pubblicitario attraverso la newsletter. È possibile annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite l’apposito link presente nella newsletter o inviando un messaggio corrispondente alla persona responsabile indicata all’inizio. Dopo aver annullato l’iscrizione, il vostro indirizzo e-mail verrà immediatamente cancellato dalla nostra lista di distribuzione della newsletter, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i vostri dati in un modo che va oltre e che è consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa dichiarazione.

5.2 Pubblicità per posta

Sulla base del nostro legittimo interesse alla pubblicità diretta personalizzata, ci riserviamo il diritto di memorizzare il vostro nome e cognome, il vostro indirizzo postale e – nella misura in cui abbiamo ricevuto queste informazioni aggiuntive da voi nell’ambito del rapporto contrattuale – il vostro titolo e la vostra designazione professionale, industriale o commerciale ai sensi dell’art. 6 (1) lit. f DSGVO e di utilizzare queste informazioni per inviarvi offerte interessanti e informazioni sui nostri prodotti per posta.

Potete opporvi in qualsiasi momento alla memorizzazione e all’utilizzo dei vostri dati per questo scopo, inviando un messaggio al responsabile.

6. Utilizzo dei social media

6.1 Utilizzo dei video di Youtube 

Questo sito web utilizza la funzione di incorporazione di Youtube per visualizzare e riprodurre i video del provider “Youtube”, che appartiene a Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). 

In questo caso viene utilizzata la modalità di protezione dei dati estesa che, secondo il fornitore, attiva la memorizzazione delle informazioni dell’utente solo quando i video vengono riprodotti. Se viene avviata la riproduzione dei video incorporati di Youtube, il provider “Youtube” utilizza i cookie per raccogliere informazioni sul comportamento dell’utente. Secondo le informazioni di “Youtube”, questi vengono utilizzati, tra l’altro, per raccogliere statistiche sui video, per migliorare la facilità d’uso e per prevenire comportamenti abusivi. Se avete effettuato l’accesso a Google, i vostri dati verranno assegnati direttamente al vostro account quando cliccherete su un video. Se non si desidera che i propri dati siano associati al proprio profilo YouTube, è necessario effettuare il logout prima di attivare il pulsante. Google memorizza i vostri dati (anche per gli utenti che non hanno effettuato il login) come profili di utilizzo e li valuta. Tale valutazione viene effettuata in particolare ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f DSGVO sulla base dei legittimi interessi di Google alla visualizzazione di pubblicità personalizzata, alle ricerche di mercato e/o alla progettazione del proprio sito web in base alle esigenze. L’utente ha il diritto di opporsi alla creazione di questi profili utente; per esercitare tale diritto deve contattare YouTube. 

Indipendentemente dalla riproduzione dei video incorporati, ogni volta che si richiama questo sito web viene stabilita una connessione alla rete di Google “DoubleClick”, che può attivare ulteriori operazioni di elaborazione dei dati senza la nostra influenza. 

Google LLC, con sede negli USA, è certificata per l’accordo di protezione dei dati tra Stati Uniti ed Europa “Privacy Shield”, che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati applicabile nell’UE. 

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso “YouTube” sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati del provider all’indirizzo:  https://policies.google.com/privacy?hl=it

6.2 Utilizzo di Facebook

Dichiarazione sulla nostra pagina fan su Facebook: CLEMENS Technnologies (https://www.facebook.com/clemens.info)

Gestiamo una pagina fan su Facebook, in modo da poterci mettere in contatto con voi anche attraverso questo canale. Nel fare ciò, i dati personali vengono elaborati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ma non possiamo influire su questo. L’operatore (tecnico) dei servizi di Facebook è Meta Platforms Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA o la sua filiale, Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda – di seguito denominata “Meta”. 

Sebbene Meta si riferisca alla certificazione ai sensi dello Scudo per la privacy degli Stati Uniti (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC) (https://de-de.facebook.com/about/privacyshield), si deve prevedere che per l’utente possano sorgere diversi rischi. Meta fornisce informazioni sulla propria politica sulla privacy all’indirizzo: https://www.facebook.com/policy.php. Qui troverete anche l’indirizzo e altre opzioni di contatto, ad esempio per le richieste di informazioni.

I vostri dati e il vostro comportamento d’uso vengono analizzati in dettaglio da Facebook. A tal fine vengono utilizzati cookie o tecniche analoghe o la memorizzazione di indirizzi IP. I dati vengono utilizzati essenzialmente per scopi pubblicitari e ricerche di mercato. In questo modo, in base al vostro profilo utente, riceverete pubblicità su misura per voi all’interno di Facebook o anche su altri siti che sono in grado di utilizzare i cookie ecc. impostati da Facebook. 

In qualità di utente registrato del sito, queste informazioni vengono utilizzate anche indipendentemente dal rispettivo dispositivo. Una parte dell’utilizzo dei dati può essere giustificata da un interesse legittimo a una pubblicità efficiente attraverso una piattaforma utilizzata a livello globale (art. 6 cpv. 1 f) DS-GVO).
Poiché Meta determina la piattaforma tecnica, non abbiamo modo di ottenere dall’utente il consenso necessario. Per maggiori dettagli su questo aspetto e sui diritti degli utenti/interessati su Facebook, consultare l’informativa sulla privacy di Meta all’indirizzo: https://www.facebook.com/policy.php

La pagina fan su Facebook da noi gestita ha il solo scopo di comunicare in modo conveniente con gli utenti che sono già membri della rete Facebook. Non è necessario né consigliato da parte nostra diventare un membro per poterci contattare. Comunichiamo inoltre informazioni o offerte speciali, come ad esempio concorsi, su altri canali.

6.3 Utilizzo di Twitter

Spiegazione del nostro account Twitter: CLEMENS Technologies (https://twitter.com/ClemensDE)

Gestiamo un account Twitter per potervi contattare anche attraverso questo canale. I dati personali possono essere trattati anche al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), ma non abbiamo alcun controllo su questo. L’operatore (tecnico) dei servizi di Twitter è Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublino 2, D02 AX07, Irlanda – di seguito denominato “Twitter”. 

Sebbene Twitter faccia riferimento alla sua certificazione nell’ambito dello Scudo per la privacy UE-USA (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO), si deve prevedere che possano sorgere diversi rischi per l’utente. Twitter fornisce informazioni sulla sua politica sulla privacy all’indirizzo: https://twitter.com/it/privacy. Qui troverete anche l’indirizzo e altre opzioni di contatto, ad esempio per le richieste di informazioni. 

I vostri dati e il vostro comportamento di utilizzo vengono analizzati in dettaglio da Twitter. A tal fine vengono utilizzati cookie o tecniche analoghe o la memorizzazione di indirizzi IP. I dati vengono utilizzati essenzialmente per scopi pubblicitari e ricerche di mercato. In questo modo, in base al vostro profilo utente, riceverete pubblicità su misura per voi all’interno di Twitter o anche su altri siti che sono in grado di utilizzare i cookie ecc. impostati da Twitter. 

In qualità di utente registrato del sito, queste informazioni vengono utilizzate anche indipendentemente dal rispettivo dispositivo. Una parte dell’utilizzo dei dati può essere giustificata da un interesse legittimo a una pubblicità efficiente attraverso una piattaforma utilizzata a livello globale (art. 6 cpv. 1 f) DS-GVO).
Poiché Twitter determina la piattaforma tecnica, non abbiamo modo di ottenere il consenso necessario dall’utente. Per ulteriori dettagli su questo e sui vostri diritti di utenti/interessati su Twitter, vi invitiamo a consultare l’informativa sulla privacy di Twitter all’indirizzo:  https://twitter.com/it/privacy.

L’account Twitter che gestiamo ha il solo scopo di comunicare comodamente con gli utenti che sono già membri della rete Twitter. Non è necessario né consigliato da parte nostra diventare un membro per poterci contattare. Comunichiamo inoltre informazioni o offerte speciali, come ad esempio concorsi, su altri canali. 

7. Servizi di analisi web

7.1 Matomo 

Utilizziamo la piattaforma open source di analisi web Matomo per saperne di più su come gli utenti utilizzano il nostro sito web.

Per questo non raccogliamo alcun dato personale e l’indirizzo IP utilizzato viene anonimizzato. Nessun dato viene trasmesso a terzi.

Tuttavia, è sempre possibile disattivare completamente il tracciamento deselezionando la casella sottostante:

8. Servizi aggiuntivi

8.1 OpenStreetMap

Il nostro sito web utilizza OpenStreetMap, un servizio di cartografia open-source. Al fine di fornire la migliore esperienza all’utente, possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili per rendere più agevole la vostra visita su www.clemens-online.com.

Quando visitate il nostro sito web, vi verrà presentata l’opzione di sbloccare OpenStreetMap tramite il Borlabs Cookie Banner e individualmente in ogni luogo in cui utilizziamo OpenStreetMap. Se scegliete di sbloccare OpenStreetMap, il vostro indirizzo IP sarà trasmesso a OpenStreetMap per visualizzare la mappa sul nostro sito.

OpenStreetMap è gestito dalla OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Regno Unito. Utilizzando OpenStreetMap, l’utente accetta i termini e le condizioni della politica sulla privacy della OpenStreetMap Foundation.
All’informativa sulla privacy di OpenStreetMap https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

9. Diritti dell’interessato

9.1 La legge applicabile in materia di protezione dei dati vi conferisce ampi diritti (diritti di accesso e di intervento) nei confronti del responsabile del trattamento dei vostri dati personali, di cui vi informiamo qui di seguito:

Diritto all’informazione ai sensi dell’art. 15 DSGVO: in particolare, avete il diritto di ottenere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati, sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali trattati, sui destinatari o sulle categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o saranno comunicati, sul periodo di conservazione previsto o sui criteri per la determinazione del periodo di conservazione, sull’esistenza di un diritto alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, all’opposizione al trattamento, al reclamo a un’autorità di controllo, sull’origine dei vostri dati se non sono stati da noi trattati. i criteri per determinare il periodo di conservazione, l’esistenza di un diritto alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, all’opposizione al trattamento, al reclamo a un’autorità di controllo, l’origine dei vostri dati se non sono stati raccolti da noi, l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, se applicabile, informazioni significative sulla logica coinvolta e sulla portata e gli effetti previsti di tale trattamento nei vostri confronti, nonché il vostro diritto di essere informati su quali garanzie esistono ai sensi dell’art. 46 del DSGVO se i vostri dati sono trasferiti a paesi terzi;

Diritto di rettifica ai sensi dell’art. 16 DSGVO: l’utente ha diritto alla rettifica immediata di eventuali dati inesatti che lo riguardano e/o al completamento di eventuali dati incompleti da noi memorizzati;

Diritto alla cancellazione ai sensi dell’art. 17 DSGVO: avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali se sono soddisfatte le condizioni dell’art. 17 (1) DSGVO. Tuttavia, tale diritto non sussiste in particolare se il trattamento è necessario per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l’adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l’affermazione, l’esercizio o la difesa di diritti legali;

Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell’art. 18 DSGVO: avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali fintanto che è in corso la verifica dell’esattezza dei vostri dati, che contestate, se rifiutate la cancellazione dei vostri dati a causa di un trattamento illecito dei dati e richiedete invece la limitazione del trattamento dei vostri dati, se avete bisogno dei vostri dati per l’affermazione, l’esercizio o la difesa di diritti legali dopo che non abbiamo più bisogno di questi dati dopo che lo scopo è stato raggiunto o se avete presentato un’obiezione per motivi legati alla vostra situazione particolare, fintanto che non è ancora stato determinato se prevalgono i nostri motivi legittimi;

Diritto di informazione ai sensi dell’articolo 19 del DSGVO: Se l’utente ha fatto valere il diritto alla rettifica, alla cancellazione o alla limitazione del trattamento nei confronti del responsabile del trattamento, quest’ultimo è tenuto a informare tutti i destinatari a cui sono stati comunicati i dati personali che lo riguardano di tale rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento, a meno che ciò non risulti impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Avete il diritto di essere informati su questi destinatari.

Diritto alla trasferibilità dei dati ai sensi dell’art. 20 DSGVO: avete il diritto di ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina o di chiedere che vengano trasferiti a un altro responsabile del trattamento, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile;

Diritto di revocare il consenso dato ai sensi dell’art. 7 (3) DSGVO: avete il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati una volta dato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. In caso di revoca, cancelleremo immediatamente i dati in questione, a meno che l’ulteriore trattamento non possa essere basato su una base legale per il trattamento senza consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca;

Diritto di proporre reclamo ai sensi dell’art. 77 DSGVO: Se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi il DSGVO, avete – senza pregiudizio per qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario – il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro di residenza, del luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione.

9.2 Diritto di obiezione

Se trattiamo i vostri dati personali nell’ambito di una ponderazione di interessi dovuta al nostro interesse legittimo prevalente, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento a questo trattamento con effetto futuro per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare. Se esercitate il vostro diritto di obiezione, interromperemo il trattamento dei dati in questione. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di continuare l’elaborazione se possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per l’elaborazione che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà fondamentali, o se l’elaborazione serve per l’affermazione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Se trattiamo i vostri dati personali per scopi di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali ai fini di tale marketing. È possibile esercitare l’obiezione come descritto sopra.

Se esercitate il vostro diritto di obiezione, interromperemo il trattamento dei dati in questione per finalità di marketing diretto.

10. Durata della conservazione dei dati personali

La durata della conservazione dei dati personali è determinata dal rispettivo periodo di conservazione previsto dalla legge (ad esempio, i periodi di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale). Dopo la scadenza del periodo, i dati corrispondenti vengono cancellati di routine, a condizione che non siano più necessari per l’adempimento del contratto o per l’avvio del contratto stesso e/o che non vi sia un ulteriore interesse giustificato da parte nostra alla conservazione.

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