Protection des données : avis aux clients, fournisseurs et partenaires en anglais
1. Information sur la collecte de données à caractère personnel et coordonnées de la personne responsable
1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après sur le traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site web. Les données personnelles sont ici toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est :
Clemens GmbH & Co. KG
Rudolf-Diesel-Strasse 8
54516 Wittlich
Allemagne
Tél. : +49 (0) 6571 9290
Télécopieur : +49 (0) 6571 929 199
Courrier électronique : info@clemens-online.com
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
1.3 Délégué externe à la protection des données
Verimax GmbH
Warndtstraße 115
66127 Sarrebruck
Courrier électronique : datenschutz@clemens-online.com
1.4 Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d’autres contenus confidentiels (p. ex. commandes ou demandes au responsable), ce site Internet utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.
1.5 Aucune prise de décision automatisée susceptible de produire des effets juridiques à votre égard ou de vous affecter considérablement de manière similaire n’a lieu dans le cadre de votre utilisation du service de télémédias.
2. Collecte de données lors de la visite de notre site web
Lors de la simple utilisation informative de notre site web, c’est-à-dire lorsque vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour nous permettre de vous afficher le site web :
Notre site web visité
Date et heure au moment de l’accès
quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé au site
Navigateur utilisé
Système d’exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant sous forme anonymisée).
Le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont pas transmises ou utilisées d’une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets devaient indiquer une utilisation illégale.
3. Cookies
Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s’agit de petits enregistrements de données qui sont stockés sur votre appareil. Si vous surfez à nouveau sur notre site Internet, nous pouvons vous reconnaître en tant que visiteur, sans toutefois connaître votre nom ou votre lieu de résidence ou d’autres données personnelles vous concernant.
Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c’est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (ce que l’on appelle les cookies de session). D’autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires (cookies de fournisseurs tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent dans une mesure individuelle certaines informations d’utilisateur telles que les données de navigation et de localisation ainsi que les valeurs d’adresse IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie.
Dans la mesure où des données personnelles sont également traitées par certains cookies que nous avons implémentés, le traitement s’effectue conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD afin de préserver nos intérêts légitimes à la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu’à une organisation conviviale et efficace de la visite du site.
Dans certaines circonstances, nous travaillons avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre Internet plus intéressante pour vous. Dans ce but, des cookies d’entreprises partenaires sont également enregistrés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site web (cookies de tiers). Si nous collaborons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, vous serez informé individuellement et séparément de l’utilisation de ces cookies et de l’étendue des informations collectées dans les paragraphes suivants.
Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur se distingue par la manière dont il gère les paramètres des cookies. Celle-ci est décrite dans le menu d’aide de chaque navigateur, qui vous explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous les trouverez pour chaque navigateur en cliquant sur les liens suivants :
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=FR
Safari: https://support.apple.com/fr-ca/HT201265
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
4. Prise de contact
Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont collectées. Les données collectées dans le cas d’un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont enregistrées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l’administration technique qui y est liée. La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Vos données seront effacées après avoir été transmises à la personne de contact correspondante.
5. Utilisation de vos données pour la publicité directe
5.1 Inscription à notre newsletter électronique
Si vous vous inscrivez à notre newsletter électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur notre entreprise et sur nos offres. Seule votre adresse e-mail est obligatoire pour l’envoi de la newsletter. L’indication d’autres données éventuelles est facultative et est utilisée pour pouvoir s’adresser à vous personnellement. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que lorsque vous nous aurez expressément confirmé que vous acceptez l’envoi de la newsletter. Nous vous envoyons alors un e-mail de confirmation dans lequel il vous est demandé de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter à l’avenir en cliquant sur un lien correspondant.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre accord pour l’utilisation de vos données personnelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Lors de l’inscription à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP enregistrée par votre fournisseur d’accès Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de l’inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l’inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins de prospection commerciale par le biais de la newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message correspondant au responsable mentionné au début. Une fois la désinscription effectuée, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
5.2 Publicité par courrier postal
Sur la base de notre intérêt légitime à une publicité directe personnalisée, nous nous réservons le droit d’enregistrer votre prénom et votre nom, votre adresse postale et – dans la mesure où nous avons reçu ces informations supplémentaires de votre part dans le cadre de la relation contractuelle – votre titre et votre désignation professionnelle, sectorielle ou commerciale, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, et de les utiliser pour vous envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par courrier postal.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’enregistrement et à l’utilisation de vos données à cette fin en envoyant un message au responsable.
6. Utilisation des médias sociaux
6.1 Utilisation de vidéos Youtube
Ce site web utilise la fonction d’intégration de Youtube pour l’affichage et la lecture de vidéos du fournisseur « Youtube », qui appartient à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).
Le mode de protection des données étendu est utilisé ici, ce qui, selon les indications du fournisseur, ne déclenche l’enregistrement des informations de l’utilisateur qu’au moment de la lecture de la/des vidéo(s). Si la lecture des vidéos Youtube intégrées est lancée, le fournisseur « Youtube » utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement de l’utilisateur. Selon les indications de « Youtube », ces cookies servent entre autres à collecter des statistiques sur les vidéos, à améliorer la convivialité et à empêcher les comportements abusifs. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à YouTube, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) en tant que profils d’utilisation et les évalue. Une telle évaluation a lieu en particulier conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base des intérêts légitimes de Google à l’insertion de publicité personnalisée, à l’étude de marché et/ou à la conception de son site web en fonction des besoins. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisateurs, que vous devez exercer en vous adressant à YouTube.
Indépendamment de la lecture des vidéos intégrées, une connexion au réseau Google « DoubleClick » est établie à chaque consultation de ce site web, ce qui peut déclencher d’autres processus de traitement des données sans notre influence.
Google LLC, dont le siège se trouve aux Etats-Unis, est certifié pour la convention de protection des données « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l’UE.
Pour plus d’informations sur la protection des données sur « YouTube », veuillez consulter la déclaration de confidentialité du fournisseur à l’adresse suivante :https://policies.google.com/privacy?hl=fr
6.2 Utilisation de Facebook
Explication de notre page fan Facebook : CLEMENS Technnologies (https://www.facebook.com/clemens.info)
Nous gérons une page fan Facebook afin d’entrer également en contact avec vous par ce biais. Dans ce cadre, des données à caractère personnel sont également traitées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), ce que nous ne pouvons toutefois pas influencer. L’exploitant (technique) des services Facebook est Meta Platforms Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA ou sa filiale, Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland – ci-après dénommé « Meta ».
Meta fait certes référence à la certification sous le Privacy Shield américain (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC) (https://de-de.facebook.com/about/privacyshield), il faut néanmoins s’attendre à ce que divers risques se présentent pour vous en tant qu’utilisateur. Meta fournit des informations sur sa politique de confidentialité à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/policy.php. Vous y trouverez également l’adresse et d’autres possibilités de contact, par exemple pour les demandes de renseignements.
Vos données et votre comportement d’utilisation sont analysés avec précision par Facebook. Des cookies ou des techniques comparables ou l’enregistrement des adresses IP sont utilisés à cet effet. Les données sont essentiellement utilisées à des fins publicitaires et d’études de marché. Ainsi, vous recevez, sur la base de votre profil d’utilisateur, des publicités adaptées à vos besoins au sein de Facebook ou également sur d’autres sites qui sont en mesure d’utiliser les cookies, etc. mis en place par Facebook.
En tant qu’utilisateur connecté au site, ces informations sont également utilisées indépendamment de l’appareil concerné. Une partie de l’utilisation des données peut être justifiée par un intérêt légitime à une publicité efficace via une plateforme utilisée dans le monde entier (art. 6, par. 1, f) du RGPD).
Comme Meta détermine la plateforme technique, nous n’avons pas la possibilité de recueillir auprès de vous les consentements éventuellement nécessaires. Pour plus de détails à ce sujet et sur vos droits d’utilisateur/de personne concernée sur Facebook, veuillez consulter la politique de confidentialité de Meta à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/policy.php
La page fan Facebook que nous gérons sert uniquement à communiquer de manière pratique avec les utilisateurs qui sont déjà membres du réseau Facebook. Il n’est ni nécessaire ni recommandé de devenir membre de Facebook pour entrer en contact avec nous. Nous communiquons également des informations ou des offres spéciales, comme des jeux-concours, sur d’autres canaux.
6.3 Utilisation de Twitter
Explication de notre compte Twitter : CLEMENS Technologies (https://twitter.com/ClemensDE)
Nous exploitons un compte Twitter afin d’entrer en contact avec vous par ce biais également. Dans ce cadre, des données à caractère personnel peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), ce que nous ne pouvons toutefois pas influencer. L’exploitant (technique) des services Twitter est Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ireland – ci-après dénommé « Twitter ».
Twitter fait certes référence à la certification sous le bouclier de protection de la vie privée UE-USA (EU-US Privacy Shield) https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO), il faut néanmoins s’attendre à ce que divers risques se présentent pour vous en tant qu’utilisateur. Twitter fournit des informations sur sa politique de confidentialité à l’adresse suivante : https://twitter.com/fr/privacy. Vous y trouverez également l’adresse et d’autres possibilités de contact, par exemple pour les demandes de renseignements.
Vos données et votre comportement d’utilisation sont analysés avec précision par Twitter. Des cookies ou des techniques comparables ou l’enregistrement des adresses IP sont utilisés à cet effet. Les données sont essentiellement utilisées à des fins publicitaires et d’études de marché. Ainsi, vous recevez, sur la base de votre profil d’utilisateur, des publicités adaptées à vos besoins au sein de Twitter ou également sur d’autres sites qui sont en mesure d’utiliser les cookies, etc. mis en place par Twitter.
En tant qu’utilisateur connecté au site, ces informations sont également utilisées indépendamment de l’appareil concerné. Une partie de l’utilisation des données peut être justifiée par un intérêt légitime à une publicité efficace via une plateforme utilisée dans le monde entier (art. 6, par. 1, f) du RGPD).
Étant donné que Twitter détermine la plateforme technique, nous n’avons pas la possibilité de recueillir auprès de vous les consentements éventuellement nécessaires. Pour plus de détails à ce sujet et sur vos droits d’utilisateur/de personne concernée sur Twitter, veuillez consulter la politique de confidentialité de Twitter à l’adresse suivante : https://twitter.com/fr/privacy
Le compte Twitter que nous gérons sert uniquement à communiquer de manière pratique avec les utilisateurs qui sont déjà membres du réseau Twitter. Il n’est ni nécessaire ni recommandé de devenir membre de Twitter pour entrer en contact avec nous. Nous communiquons également des informations ou des offres spéciales, comme des jeux-concours, sur d’autres canaux.
7. Services d’analyse web
7.1 IONOS WebAnalytics
Nous utilisons WebAnalytics de notre hébergeur IONOS pour en savoir plus sur la manière dont les utilisateurs utilisent notre site web.
Nous ne collectons aucune donnée personnelle vous concernant et votre adresse IP utilisée est rendue anonyme. Aucune donnée n’est transmise à des tiers.
Vous trouverez plus d’informations chez IONOS : https://www.ionos.fr/assistance/protection-des-donnees/traitement-des-donnees-des-visiteurs-du-site-web-de-votre-produit-11-ionos/webstat/
7.2 Matomo
Nous utilisons la plate-forme d’analyse web open source Matomo pour en savoir plus sur la manière dont les utilisateurs utilisent notre site web.
Pour ce faire, nous enregistrons votre adresse IP, qui est immédiatement rendue anonyme. Aucune donnée n’est transmise à des tiers.
Hormis l’adresse IP, aucune donnée personnelle n’est collectée à votre sujet.
Néanmoins, vous pouvez à tout moment désactiver complètement le tracking en décochant la case ci-dessous :
8. Services complémentaires
8.1 OpenStreetMap
Notre site web utilise OpenStreetMap, un service de cartographie à source ouverte. Afin de fournir la meilleure expérience utilisateur possible, nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour faciliter votre visite sur www.clemens-online.com.
Lorsque vous visitez notre site web, vous aurez la possibilité de déverrouiller OpenStreetMap via Borlabs Cookie Banner ainsi qu’individuellement à chaque endroit où nous utilisons OpenStreetMap. Si vous choisissez de déverrouiller OpenStreetMap, votre adresse IP sera transmise à OpenStreetMap pour afficher la carte sur notre site.
OpenStreetMap est géré par la Fondation OpenStreetMap, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Royaume-Uni. En utilisant OpenStreetMap, vous acceptez les termes et conditions de la politique de confidentialité de la Fondation OpenStreetMap.
Pour consulter la politique de confidentialité d’OpenStreetMap : https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy
9. Droits de la personne concernée
9.1 La législation en vigueur en matière de protection des données vous accorde, vis-à-vis du responsable du traitement, des droits étendus en tant que personne concernée (droits d’information et d’intervention), dont nous vous informons ci-après :
Droit d’accès conformément à l’article 15 du RGPD : vous avez notamment le droit d’obtenir des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons, les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue ou les critères de sélection des données. les critères de détermination de la durée de conservation, l’existence d’un droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition au traitement, de réclamation auprès d’une autorité de contrôle, l’origine de vos données si nous ne les avons pas collectées auprès de vous, l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations pertinentes sur la logique impliquée et sur la portée et les effets escomptés d’un tel traitement vous concernant, ainsi que votre droit d’être informé des garanties prévues par l’article 46 du RGPD en cas de transfert ultérieur de vos données vers des pays tiers ;
Droit de rectification conformément à l’article 16 du RGPD : vous avez le droit de faire rectifier sans délai les données inexactes vous concernant et/ou de faire compléter les données incomplètes que nous détenons à votre sujet ;
Droit à l’effacement conformément à l’article 17 du RGPD : vous avez le droit d’exiger l’effacement de vos données personnelles si les conditions de l’article 17, paragraphe 1, du RGPD sont remplies. Ce droit n’existe toutefois pas, notamment lorsque le traitement est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l’article 18 du RGPD : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel tant que l’exactitude de vos données, que vous contestez, est vérifiée, si vous refusez l’effacement de vos données en raison d’un traitement illicite et demandez à la place la limitation du traitement de vos données, si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice après que nous n’avons plus besoin de ces données après la réalisation de la finalité ou si vous vous êtes opposé à leur traitement pour des raisons liées à votre situation particulière tant qu’il n’est pas encore établi que nos motifs légitimes prévalent ;
Droit à l’information conformément à l’article 19 du RGPD : Si vous avez fait valoir votre droit à la rectification, à l’effacement ou à la limitation du traitement auprès du responsable, celui-ci est tenu de communiquer cette rectification ou cet effacement des données ou cette limitation du traitement à tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été divulguées, à moins que cela ne s’avère impossible ou n’implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d’être informé de ces destinataires.
Droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible ;
Droit de révocation des consentements donnés conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD : vous avez le droit de révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, un consentement au traitement des données que vous avez donné une fois. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données concernées, à moins qu’un traitement ultérieur ne puisse être fondé sur une base juridique permettant un traitement sans consentement. La révocation du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation ;
Droit de recours conformément à l’article 77 du RGPD : Si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD, vous avez le droit – sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire – d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.
9.2 Droit d’opposition
Si, dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime prépondérant, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière, avec effet pour l’avenir. Si vous faites usage de votre droit d’opposition, nous mettons fin au traitement des données concernées. Nous nous réservons toutefois le droit de poursuivre le traitement si nous pouvons prouver qu’il existe des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits fondamentaux et vos libertés fondamentales, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.
Si nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de publicité. Vous pouvez exercer votre droit d’opposition comme indiqué ci-dessus.
Si vous exercez votre droit d’opposition, nous cesserons de traiter les données concernées à des fins de prospection directe.
10. Durée de conservation des données à caractère personnel
La durée d’enregistrement des données personnelles est déterminée par le délai de conservation légal (par ex. délais de conservation en droit commercial et fiscal). Après l’expiration de ce délai, les données correspondantes sont supprimées de manière routinière, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l’exécution du contrat ou à la préparation du contrat et/ou qu’il n’existe pas d’intérêt légitime de notre part à la poursuite du stockage.