INFORMACIÓN DE LA MÁQUINA

    Matrícula:*

    FOTO DE LA MATRÍCULA:*
    Importante: Favor de asegurarse de que el tipo, número de serie y año de manufactura sean legibles.

    MATRÍCULA:

    Tipo:*

    Número de serie:*

    Año de fabricación:*

    ¿SIN NÚMERO DE MATRÍCULA?

    Opcional: Indique aquí el número de serie:



    DATOS DEL DISTRIBUIDOR

    Empresa:*

    Contacto:*

    Teléfono:

    eMail:*


    Número de orden:*

    Número de factura:*



    DATOS DE CONTACTO DEL CLIENTE

    Nombre:*

    Apellido:*

    Empresa:*

    Calle , No.:*

    CP:*

    Ciudad:*

    País:*

    Teléfono:

    eMail:*




    DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

    Favor de seleccionar:*

    Favor de seleccionar el tipo de error:*

    ¿Cómo ocurrió el problema?:*

    ¿Cómo ocurrió el problema?:*

    Favor de describir el error:*

    Número de referencia de pieza (lista de repuestos):

    ¿En dónde se localizan las partes defectuosas?:*

    Fecha de envío:

    Número de guía:



    DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PROBLEMA

    Se realizaron modificaciones o combinaciones con otros dispostivos (con o sin equipo de otros fabricantes)?:

    ¿Qué tractor fue utilizado?:

    Marca:*

    Modelo:*

    Año de fabricación:*

    Velocidad de manejo:*

    ¿Qué tipo de trabajo se llevó a cabo?

    ¿En qué tipo de terreno se trabajo?:*(Son posibles múltiples respuestas)

    ¿Cuándo fue detectado el daño?:

    ¿Después de qué operación se presentó el problema?*

    ¿Después de qué operación se presentó el problema?*



    MEDIDAS IMPLEMENTADAS

    ¿El problema persiste?:*

    Qué acciones son deseadas?:*



    DOCMENTACIÓN DE DAÑOS

    Importante: Por favor, asegúrese de que:
    - las fotos sean nítidas y no estén borrosas
    - haya una buena iluminación
    - los daños sean claramente visibles

    1. Imagen de la máquina defectuosa (Visión general)


    2. Imagen de la parte defectuosa de la máquina (Si es reconocible)


    3. si es posible:
    - Foto de la pieza defectuosa desmontada (la posición y el tamaño del daño deben ser reconocibles en el componente; lo ideal es colocar una referencia métrica al lado para comparar)
    - Foto detallada de la avería
    - Foto por delante, por detrás, por la derecha, por la izquierda, por arriba
    - Foto isomática



    También se puede cargar un vídeo en caso de que se produzcan problemas durante el uso:

    Su queja se transmitirá a la persona de contacto correspondiente.

    * = Campos obligatorios

    CLEMENS Technologies
    X